Автор admin 
Два показателя, из-за которых бизнес теряет деньги
Часто в отчетах все внимание забирают два красивых числа: стоимость привлечения клиента и объем трафика. Выглядит внушительно, но именно тут бизнес чаще всего ошибается.
1 Считать только цену клиента и забывать про его ценность 💸
Смотреть лишь на CAC (стоимость привлечения клиента) — все равно что оценивать квартиру только по цене ремонта. Важно понимать LTV — сколько денег один клиент приносит вам за весь период сотрудничества.
Один и тот же чек на привлечение в 5000 ₽:
- в первом случае — человек делает много заказов и остается с вами годами,
- во втором — покупает один раз и навсегда исчезает.
Ключевые вопросы, на которые стоит ответить:
- сколько в среднем живет ваш клиент,
- сколько денег он приносит за это время,
- в какой момент и почему он уходит.
Если покупатель перестал приходить, потому что нашел удобнее и выгоднее — у вас системная проблема. Если же его потребность просто естественным образом исчезла — это уже другая история.
2 Влюбиться в трафик и не смотреть, что за ним стоит 📈
График растет, визитов много, отчеты сияют — кажется, маркетинг работает отлично. Но сам по себе трафик — всего лишь поток людей на входе, а не гарантия денег в кассе.
Можно залить бюджет в мобильную рекламу и радоваться тысячам установок. А потом вдруг обнаружить, что:
- конверсии почти нет,
- заявки пустые,
- до 70-80% переходов — фрод и боты.
Трафик ради трафика купить несложно. Сложно сделать так, чтобы за кликами стояли живые люди, которые возвращаются и платят.
Настоящая эффективность начинается там, где вы связываете трафик, стоимость привлечения и LTV в единую картину.
А какие метрики вы считаете самыми переоцененными в маркетинге — трафик, охваты, показы или что-то еще? Напишите в комментариях, интересно сравнить опыт 👇