Автор admin 
Каждый третий входящий вам приносит деньги. Но вы его даже не слышите.
Российский малый бизнес сливает на пропущенных звонках суммы уровня нового филиала.
Маркетинг выжимают до последней копейки: лид по 600 рублей уже считается нормой, в некоторых нишах касание клиента стоит 1500 — 3000 рублей. Контекст, блогеры, интеграции, SEO, скидки. Все ради одного действия — чтобы человек нажал кнопку вызова или оставил номер.
И в этот момент бизнес добровольно рвёт купюры. В ресторанах, салонах и фитнесе стабильно не берут до трети звонков в часы пика. В медицине и автосервисах картина та же. В среднем чек по таким нишам от 5 до 20 тысяч. Улетело 10 звонков за день — выкинули дневную выручку.
Самое абсурдное
Владельцы в это время обсуждают новый логотип, разгоняют маркетолога и заказывают ещё трафика. Вместо того чтобы решить базовую задачу — чтобы на каждый оплаченный звонок ответил живой человек или робот, который хотя бы запишет, перезвонит, догреет.
Реальность простая и жесткая: у вас нет проблемы с заявками, если вы не берете каждый входящий. У вас проблема с дисциплиной и управлением операцией. И пока она не решена, вливать деньги в рекламу — это не инвестиция, а благотворительность.
Проверьте себя сегодня
Посчитайте, сколько звонков и заявок вы реально обрабатываете, а не просто получаете. Сколько денег в день сгорает в гудках? Сталкивались с этим у себя или у подрядчиков — напишите, какие цифры увидели.